«Контакт-Центр «500100 — Круглосуточный Дозор»

О нас

Что такое контакт - центр?

Сегодня об использовании Call -центра говорят везде, где необходимо принять или сделать большое количество телефонных звонков.

Внутренний Сall-центр существует практически в каждой компании. Это сотрудник, или сотрудники, звонящий клиентам или отвечающий на их звонки.

В нашем Контакт - центре функции таких сотрудников выполняют профессиональные операторы. Они работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Система обработки большого количества телефонных звонков позволяет автоматизировать этот процесс, следить за статистикой и вести отчетность.

Возможности Контакт-центра 500100 гораздо шире любого внутреннего Сall-центра: большое количество телефонных линий, специализированное программное обеспечение, хорошо подготовленные операторы. Все это в комплексе позволяет обрабатывать до нескольких тысяч звонков в сутки.

На сегодняшний день мы готовы предложить нашим потенциальным клиентам услуги Горячих линий, телефонные опросы, звонки с целью создания и актуализации баз данных, услуги тайного покупателя, звонки-приглашения на мероприятия, автоинформирование о задолженности — вот далеко не полный перечень услуг, предоставляемых Контакт – центром.

Информация о «Контакт – центре 500100»

Контакт – центр 500100 основан в феврале 2011 года.

Работу нашего Саll-центра обеспечивает программное обеспечение мирового уровня, оборудование компании Cisco. В штате Сall-центра профессиональные операторы, имеющие большой опыт работы с клиентами.

Клиентами Контакт – центра 500100 являются Управляющие компании, ТСЖ г. Иркутска, Центр Энергоресурсосбережения Областное Государственное Казенное Учреждение Иркутская область.

Предлагаемые услуги
Круглосуточное аварийно - диспетчерское обслуживание домов, с ведением в единой базе данных всех поступающих заявок на выполнение аварийного ремонта.
Обработка входящих звонков
Функционал call-back
Горячая линия
Обработка исходящих звонков
Телефонные опросы
Актуализация баз данных
Предоставление телефонного номера
Автоматический обзвон должников